2022/03/03 SNS

LINE公式アカウント開設から機能のご紹介

国内最大のコミュニケーションアプリLINE公式アカウント（旧 LINE＠）は、メッセージ配信機能、ユーザーと1対1でコミュニケーションを行えるチャット機能、店舗で使えるクーポンやショップカードを発行できるツールで、多くの業界・業種の企業に活用されているツールです。

上手に活用にすることによって販促として大きく期待できます。
そんなLINE公式アカウントの開設/活用方法についてご紹介します。

『LINE公式アカウントとは？』

LINE公式アカウント（旧 LINE＠）とは、普段私たちが日常的に使っているLINEアプリのビジネス版になり、従来のメールルマガジン（メルマガ）のように集客や販促、お客様とのコミュニケーションツールとして活用できます。
メールマガジンとは違い、プッシュ通知でお客様にメッセージ等が届くため、開封率が高いのが特徴です。

引用元：https://www.linebiz.com/jp/column/technique/20190418-3/

『LINE公式アカウントの特徴』

LINEアプリでは、友達や家族のアカウントと「LINEの友だち」になることが出来る他に、お店や企業が運営する「LINE公式アカウント」と呼ばれるビジネス用のアカウントと「LINEの友だち」になることも可能です。

ビジネス用のLINE公式アカウントは、店舗や企業のLINEアカウントで、セールや新商品の情報を配信したり、イベントの告知に使うことができます。

開設数は300万件以上にものぼり、アカウントと友だちになったユーザーの半数近くがクーポン利用やキャンペーン応募などの行動に繋がっています。

『LINE公式アカウントの基本機能』

■メッセージ配信・・・友だち追加したユーザーにメッセージを送ることができます。
■チャット機能・・・ユーザーからの問い合わせに対して、LINEのトークと同じように直接コミュニケーションができます。自動応答の設定も可能です。
■リッチメニュー・・・ユーザーがLINE公式アカウントのトーク画面を訪れた際、画面下部に大きく開くメニューです。
■LINEVOOM投稿・・・友達登録しているユーザーのLINE VOOMに情報を投稿することができます。
■販促機能・・・店舗で使用できるクーポンを作成し、メッセージとして配信することができます。また、デジタルのポイントカードを作成することも可能です。
■LINEコール・・・ユーザーからLINE公式アカウントに無料で通話・ビデオ通話ができる機能です。

引用元：https://www.linebiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/function/

『LINE公式アカウント　開設方法』

■ 認証済・未認証アカウントの2種類のアカウント

・「認証済アカウント」・・・審査を通過することで認証済バッジが付与され、LINEアプリ内の検索結果に表示されるようになり集客効果が見込めるアカウントになります。
・「未認証アカウント」・・・審査を通さず、すぐに開設ができるアカウントになります。しかし、LINEアプリ内で検索を行っても表示されることはありません。

引用元：https://quartet-communications.com/info/sns-ads/71674

未承認アカウントはすぐに開設できますが、LINEアプリ内での検索が表示されないため
承認済みアカウントを作成し、集客効果が見込めるアカウントづくりをおススメします。

■開設の順序

実際に開設をする手順をご説明します。

ステップ１：LINE Business IDの登録

→アカウント作成を選択後、メールアドレスまたは個人のLINEアカウントを登録。

ステップ２：認証済アカウントの申請

→アカウントを作成フォームにて、必要な項目を記入後に申請を行う。

ステップ３：管理画面にログインを行い、登録完了

引用元：https://www.linebiz.com/jp/service/line-official-account/

『まとめ』

ご説明させていただきましたとおり、LINE公式アカウント（旧 LINE＠）は販促/コミュニケーション分野において多く活用な場を伸ばしていくサービスです。
是非、この機会に開設をされてはいかがでしょうか。