(第二報)不正アクセスによる顧客情報の流出に関するお詫びとご報告

2023 年 2 月 3 日

（第二報）不正アクセスによる顧客情報の流出に関するお詫びとご報告

セブンネット株式会社
代表取締役　椛山亮

2023 年 1 月 26 日に第一報としてお知らせしました通り、2023 年 1 月 24 日、当社の業務関連データ等を格納するサーバに対しランサムウェアによる攻撃があり、当社のサーバに保管していたお客様の情報（個人情報を含みます）が毀損され、また不正に取得された可能性のある事案（以下、「本件」）が発生いたしました。現時点で判明しております被害の状況および当社の対応状況につきましては、以下のとおりでございます。

１ 発覚の日時
2023 年 1 月 24 日 午前 1 時頃

２ 毀損した情報、流出の可能性のある規模
当社お客様 約 480,000 件 （法人および個人）

３ 毀損した情報、並びに流出したと思われるお客様の情報
・名称
・住所、電話番号
・口座名義、口座番号
※当社がお支払いする際のお客様の口座名義、口座番号になります。
お客様よりお支払いいただく場合の口座に関しては対象外となります。
・ご担当者様のお名前、メールアドレス
・サービスへのログイン情報、管理 ID
・デジタルカタログ掲載の顔写真

４ 対応状況
・本件発覚後、速やかに外部の専門業者、警察当局に相談し、速やかな復旧に向け調査及び対応を進めているところでございます。
・本件発覚直後に、社内のネットワークは外部から遮断し、被害に遭ったサーバ、PCを隔離いたしました。
・外部専門業者の指導の下、業務で利用している PC に対しスキャニングを行い、問題ないことを確認の上、利用を再開しております。
・業務で利用している全ての PC が正常な状態であることを確認後、外部との接続も再開しております。
・2023 年 1 月 26 日に第一報として当社 Web サイトに案内を掲載し、個別のお客様に
は書面、お電話等により、状況のご報告と注意喚起のお願いを順次いたしております。
・2023 年 1 月 26 日に個人情報保護委員会へ、2023 年 1 月 28 日に一般財団法人日本
情報経済社会推進協会 ( JIPDEC )へ報告いたしました。

皆様にご心配をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
当社といたしましては、引き続き外部の専門の調査機関、弁護士、警察等の協力を得て、本件の原因究明と再発防止に努めて参ります。

【本件に関するお問い合わせ窓口】
お電話でのお問い合わせ：03-5338-7737
フォームでのお問い合わせ：https://www.sevennet.com/contact/